আমরা চাই, আপনি যেন ExamStudy.online ব্যবহার করে একদম ঝামেলামুক্ত আর ফলপ্রসূ একটা অভিজ্ঞতা পান। তাই আমরা আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর আমরা এখানে এক জায়গায় দেওয়ার চেষ্টা করেছি।
তবে, যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পান— তাহলে বিষয়টা নিয়ে ভাববেন না, আমাদের সাপোর্ট টিম ঠিক পাশে আছে। 🙋♂️
Exam Study online FAQs সেন্টার
🔐 অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত প্রশ্ন
১. পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি—কি করবো এখন?
চিন্তার কিছু নেই। লগইন পেজে যান, “Lost your password?” লিংকে ক্লিক করুন। তারপর আপনার ইমেইলে একটা রিসেট লিংক চলে যাবে। ওটা ফলো করলেই নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
২. প্রো প্ল্যান বন্ধ করতে চাই—কিভাবে করবো?
আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন ক্যানসেল করতে পারবেন।
লগইন করার পর, “Subscriptions” সেকশনে যান, সেখানেই ক্যানসেল করার অপশন থাকবে। তবে হ্যাঁ, আপনি যেহেতু আগে টাকা দিয়ে রেখেছেন—আপনার প্রো এক্সেস মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত চালু থাকবে।
৩. কোন কোন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে?
আমরা মেজর সব ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন: বিকাশ, নগদ) সাপোর্ট করি। আমাদের WooCommerce পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন হয়।
৪. আমি টাকা রিফান্ড করতে পাবো?
আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী, একবার কিনলে সেটা ফাইনাল এবং নন-রিফান্ডেবল।
তবে চিন্তা করবেন না—we offer a free trial, যাতে আপনি আগে পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে এটা আপনার জন্য ঠিক আছে কিনা।
🤖 টুল ব্যবহারের প্রশ্ন
১. AI থেকে বেস্ট রেজাল্ট পাওয়ার টিপস কী?
যত স্পেসিফিক হবেন, রেজাল্ট তত ভালো পাবেন।
“Physics” না লিখে বরং লিখুন, “Physics > Newtonian Mechanics”। “সাব-টপিক,” “Exam টাইপ,” আর “Module” সিলেক্ট করে প্রশ্ন তৈরি করলে অনেক বেশি টার্গেটেড আউপুট পাবেন।
২. প্রশ্নগুলো ঠিক যেমন আশা করেছিলাম, তেমন হয়নি। এখন?
AI সবসময় একই রকম কাজ করে না।
একটু ইনপুট চেঞ্জ করে দেখুন। আবার জেনারেট করে দেখুন, Difficulty লেভেলটা বাড়ান/কমান। অনেক সময় সামান্য পরিবর্তনেই অনেক ভালো আউটপুট আসে। আর হ্যাঁ, এক্সপার্ট বা শিক্ষকের মত করে সবসময় প্রশ্নগুলো একটু যাচাই করে নেবেন।
৩. তৈরি করা প্রশ্নগুলো কি সেভ করে রাখতে পারবো?
একদম পারবেন!
আপনি চাইলে PDF বা DOC ফাইল আকারে প্রশ্নগুলো ডাউনলোড করতে পারবেন। অথবা আমাদের টুলেও সবোর্চ্চ ৫টি পর্যন্ত প্রশ্ন সেইভ করে রাখতে পারবেন। আর প্রিন্টের ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি ব্রাউজার থেকেই প্রিন্টও করতে পারবেন—“Print” আর “Print with Answers” বাটন আছে সেগুলো ব্যবহার করে।
🌐 সাধারণ প্রশ্ন
১. AI-Generated প্রশ্নগুলো কি ইউনিক হয়?
হ্যাঁ, হয়। আমাদের ইন্টেলিজেন্ট AI প্রতিবারই নতুন করে প্রশ্ন বানায় আপনার ইনপুট অনুযায়ী।
২. ExamStudy.online কাদের জন্য?
এই প্ল্যাটফর্মটি বানানো হয়েছে অনেক ধরনের ইউজারকে মাথায় রেখে। যেমন:
- শিক্ষকরা, যারা নতুন প্রশ্ন বানাতে চান বা ক্লাসের জন্য কনটেন্ট দরকার।
- শিক্ষার্থীরা, যারা পরীক্ষার জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছে, প্র্যাকটিস প্রশ্ন খুঁজছে।
- চাকরিপ্রার্থীরা, যারা BCS, ব্যাংক, বা অন্য প্রাইভেট/সরকারি চাকরির প্রস্তুতি নিচ্ছেন।
❓ আপনার প্রশ্নের উত্তর পেলেন না?
কোনো সমস্যা নেই!
আমাদের সাপোর্ট টিম রেডি আছে সাহায্য করতে। শুধু আপনার সমস্যাটা যতটুকু পারা যায় বিস্তারিতভাবে লিখে আমাদের জানিয়ে দিন—আমরা দ্রুত রিপ্লাই দেওয়ার চেষ্টা করবো।
📧 ইমেইল দিন এখানে: support@examstudy.online
⏱️ রেসপন্স টাইম: আমরা সাধারণত ২৪- ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই।
আমরা চাই আপনি ExamStudy.online থেকে পুরোপুরি লাভবান হন। তাই যেকোনো সমস্যা, প্রশ্ন বা পরামর্শ—আমরা এখানে আছি আপনার পাশে।